Política de Devolução/Troca
Política de Devolução/Troca
A satisfação do cliente é nossa maior importância na Imperfect Reflectionz. Fornecemos descrições detalhadas de nossos produtos para sua conveniência. Se você tiver alguma dúvida sobre um(s) produto(s) específico(s), entre em contato conosco antes de fazer o pedido. Todos os esforços são feitos para inspecionar cuidadosamente nossos produtos em busca de defeitos antes do envio.
Se um produto apresentar defeito, o(s) Item(s) deverá(m) ser devolvido(s) em sua condição original junto com o número do pedido original anexado antes que uma troca ou crédito seja concedido. O não cumprimento desta política não resulta em nenhuma troca. As devoluções não autorizadas serão devolvidas ao cliente às custas do cliente. Por favor, não altere o(s) item(s) recebido(s) de forma alguma. Os itens não podem ser devolvidos mais de 15 dias após o recebimento. Se autorizado, uma troca será emitida.
Temos uma política de devolução de 15 dias, o que significa que você tem 15 dias após o recebimento do item para solicitar a devolução.
Para ter direito a uma devolução, seu item deve estar nas mesmas condições em que você o recebeu, sem lavar, sem usar ou sem usar, com etiquetas e em sua embalagem original. Você também precisará do recibo ou comprovante de compra.
Para iniciar uma devolução para sua maior comodidade, preencha e envie o Formulário de Solicitação de Devolução .
Para perguntas adicionais sobre devolução, entre em contato conosco em imperfectreflectionz@gmail.com . Se a sua devolução for aceita, enviaremos a você uma etiqueta de remessa de devolução, bem como instruções sobre como e para onde enviar seu pacote. Os itens enviados de volta para nós sem primeiro solicitar a devolução não serão aceitos.
*OBS: Itens enviados mas não recebidos por nós NÃO receberão crédito pela devolução ou troca.
Danos e problemas
Por favor, inspecione seu pedido no momento do recebimento e entre em contato conosco imediatamente se o item estiver com defeito, danificado ou se você receber o item errado, para que possamos avaliar o problema e corrigi-lo.
Itens não retornáveis
Infelizmente, no momento, não aceitamos devoluções ou trocas pela seleção incorreta de itens, tamanhos ou itens à venda. Lembre-se de revisar seu pedido (incluindo seleção e tamanho do item) antes de fazer sua compra!
Trocas
A maneira mais rápida de garantir que você receberá o que deseja é devolver o item que possui e, assim que a devolução for aceita, fazer uma compra separada para o novo item.
Reembolsos
Iremos notificá-lo assim que recebermos e inspecionarmos sua devolução e informaremos se o reembolso foi aprovado ou não. Se aprovado, você será reembolsado automaticamente na forma de pagamento original em até 10 dias úteis. Quaisquer taxas aplicáveis cobradas no pedido original não serão reembolsadas a você. Essas taxas podem incluir transações, processamento de cartão de crédito ou quaisquer outras taxas. O reembolso será total menos as taxas dessa transação específica. Lembre-se de que pode levar algum tempo para que seu banco ou administradora de cartão de crédito processe e publique o reembolso também. Se mais de 15 dias úteis tiverem expirado, entre em contato com seu banco ou administradora de cartão de crédito para obter mais informações.
(POD) Devoluções
Todos os nossos produtos de impressão sob demanda são exclusivos e produzidos apenas após pedido. Infelizmente, isso significa que devoluções e trocas não são suportadas. No entanto, no caso de um produto danificado ou erro de fabricação, oferecemos uma substituição gratuita ou um reembolso menos o custo de envio da devolução, se você entrar em contato conosco dentro de 30 dias após a entrega do produto.